KONTAKT
Öffnungszeiten
Unser Customer Care Center ist telefonisch von Montag bis Freitag (ausser an Feiertagen) wie folgt erreichbar:
09:00–11:00 Uhr und 14:00–16:00 Uhr
Telefon: +41 58 105 77 77
E-Mail: service@clever-fit.ch
Du willst nicht mehr in deine Gesundheit und Fitness investieren? Bitte beachte, dass nur schriftlich (E-Mail oder Brief) und unter Einhaltung der Kündigungsfrist gekündigt werden kann. Alle Details findest du unten in unserer FAQ.
Übrigens: Alle clever fit Schweiz Fitnessstudios sind Qualitop-zertifiziert. Du kannst dir von deiner Krankenkasse bis zu CHF 900.– zurückerstatten lassen. Alle Infos findest du hier.
FAQ
Probetraining & Einstieg
Kann ich kostenlos probetrainieren?
Ja, sehr gerne! Bei clever fit kannst du völlig unverbindlich und kostenlos reinschnuppern. Wähle dein Wunschstudio in unserer Standortübersicht aus und buche dein Probetraining bequem online, telefonisch oder spontan vor Ort während unserer Öffnungszeiten. Probetrainings werden jeweils in Begleitung einer Trainerin bzw. eines Trainers absolviert. Möchtest du selbstständig trainieren, muss ein Tageseintritt für CHF 25.– gelöst werden. Dieser beinhaltet die Leistung des Gold-Abos.
Darf ich gemeinsam mit einem Freund probetrainieren kommen?
Dies ist grundsätzlich möglich. Bitte frag bezüglich der verfügbaren Ressourcen zuerst im Studio an, ob dies am gewünschten Tag so umgesetzt werden kann.
Ab welchem Alter darf ich bei clever fit trainieren?
Du musst mindestens 14 Jahre alt sein. Ab diesem Alter darfst du dein Training auch ohne Begleitung eines gesetzlichen Vertreters absolvieren. Vor Vollendung des 18. Lebensjahres ist eine Mitgliedschaft jedoch nur mit schriftlicher Einwilligung des gesetzlichen Vertreters möglich. Klingt gut? Dann vereinbare noch heute dein kostenloses Probetraining im Studio deiner Wahl.
Kann ich mir Trainingspläne erstellen lassen?
Auf jeden Fall! Sobald du ein clever fit Gold-Mitglied bist, hast du Anrecht auf einen professionell zusammengestellten Trainingsplan, der auf deine Bedürfnisse und Wünsche zugeschnitten ist. Frag einfach bei unseren clever fit Mitarbeitenden nach, wir unterstützen dich gerne!
Gibt es eine Einführung für Neumitglieder?
Ja, wir bieten allen Neumitgliedern eine professionelle Einführung durch unsere Coaches an, um sicherzustellen, dass du dich gut zurechtfindest und erfolgreich mit deinem Training starten kannst. Du kannst deinen Termin für deine Einführung direkt über unsere App, über unsere Website oder im Studio buchen.
Habt ihr eine Trainings-App?
Ja! Mit unserer clever fit App kannst du Kurse buchen, individuelle Trainingspläne erstellen und dein Workout tracken. Ausserdem hältst du dich über Neuigkeiten auf dem Laufenden. Probiere sie gleich mal aus!
Darf ich als Mitglied jemanden zum Reinschnuppern ins Training mitnehmen?
Wir empfehlen dir, dass dein Gym Buddy ein kostenloses Probetraining mit Trainer bei uns bucht – perfekt, um unverbindlich clever fit Luft zu schnuppern. Auch veranstalten wir Events, an denen «Bring a friend» gilt. Da kannst du kostenlos deinen Gym Buddy mitnehmen.
Was soll ich zum Training mitnehmen?
Mit einem Handtuch zur Trainingsunterlage, sauberen Schuhen, einer Trinkflasche und bequemer Sportbekleidung bist du gut ausgerüstet. Bitte nimm noch deinen Badge mit, damit du ein- und auschecken kannst. Dann: Let’s go!
Abo und Mitgliedschaft
Welche Abos bietet clever fit an?
Bei uns gibt es die 2-Jahresmitgliedschaft, die Jahresmitgliedschaft (beide wählbar als Gold- oder Silberabo) sowie das Gold-Monatsabo. Die Übersicht mit den detaillierten Informationen findest du hier. Neumitglieder profitieren beim ersten Abokauf von der aktuell gültigen Monatsaktion: da sparst du nochmals mehr. Neben den Abos gibt es auch Tageseintritte, die für CHF 25.– im Studio deiner Wahl gebucht werden können. Sie beinhalten die Leistung des Gold-Abos.
Was unterscheidet das Gold- vom Silber-Abo?
Das Gold-Abo ist unser All-Inclusive-Paket: Es bietet dir vollen Zugang zu Solarium, Massageliege, Group-Fitness-Kursen, Power Plate und zu unserer Getränkebar. Zudem kannst du dir kostenlos einen individuellen Trainingsplan zusammenstellen lassen. Mit dem Silber-Abo trainierst du auf unseren grosszügigen Trainingsflächen mit Premium-Geräten – perfekt, wenn du dich ganz auf Kraft- und Ausdauertraining konzentrieren möchtest, ohne die Zusatzleistungen des Gold-Abos zu nutzen. Zugang zu allen Schweizer clever fit Studios bieten dir beide Varianten. Mehr Informationen zu den Abos findest du hier. Unser Team vor Ort berät dich gerne, welches Abo am besten zu dir passt.
Kann ich einen Tageseintritt lösen und was kostet er?
Natürlich. Du musst kein Abo haben, um uns zu besuchen. Ein Tageseintritt kostet CHF 25.– und beinhaltet die Leistung des Gold-Abos. Schliesst du innerhalb der nächsten 60 Tage ein Abo ab, werden die CHF 25.– an den Gesamtpreis angerechnet. Komm einfach im Studio deiner Wahl vorbei und löse deinen Eintritt direkt bei uns. Wir freuen uns auf dich!
Gibt es eine Anmeldegebühr?
Beim Abschluss eines Abos werden dir einmalig die Badge- (CHF 50.–) und Anmeldegebühr (CHF 25.–) verrechnet. Danach kommen keine weiteren Kosten auf dich zu.
Bezahle ich jährlich oder monatlich?
Ganz wie du möchtest: Unsere Abos gibt es sowohl in einer jährlichen als auch in einer monatlichen Zahlungsvariante. Die genauen Konditionen findest du hier.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro, TWINT und Apple Pay.
Was passiert mit meinem Abo, wenn ich umziehe?
Da dein Gold-Abo an allen Schweizer Standorten gültig ist, kannst du einfach in ein Studio in deiner Nähe wechseln. Melde dich am besten bei uns, damit wir gemeinsam die passende Lösung für dich finden.
Kann ich mein Abo pausieren?
Ja, du kannst dein Abo bei clever fit pausieren, indem du die Timestop-Option für CHF 150.– buchst. Damit kannst du dein Abonnement bis zu dreimal und insgesamt maximal ein Jahr unterbrechen. Der Unterbruch muss mindestens einen Monat dauern. Bei gesundheitlichen Gründen ist der Unterbruch kostenlos, vorausgesetzt, du legst ein Arztzeugnis mit Anfangs- und Enddatum vor und reichst es innerhalb von 30 Tagen nach Eintritt des Grundes ein.
Wie gehe ich vor, wenn ich mein Abo frühzeitig kündigen möchte?
Eine frühzeitige Kündigung als solche ist nicht vorgesehen. Jedoch kannst du dein Abo für CHF 99.– auf jemand anderen übertragen. In besonderen Fällen, etwa aus gesundheitlichen Gründen, sprich uns gerne direkt an: Gemeinsam finden wir eine Lösung.
Wie lange beträgt die Kündigungsfrist?
Bei einem Monatsabo beträgt die Kündigungsfrist 7 Tage, bei einem Jahresabo oder Zweijahresabo 3 Monate. Bitte lies die AGB bei deinem Vertrag genau durch, damit du dein Abo fristgerecht kündigen kannst. Ansonsten verlängert sich dein Vertrag automatisch um die Dauer der Erstlaufzeit.
Kann ich mein Abo auf jemand anderen übertragen?
Eine Übertragung ist nach Absprache mit deinem Studio für einen Unkostenbeitrag von CHF 99.– möglich. Kontaktiere uns dazu am besten direkt.
Ich trainiere aktuell noch in einem anderen Gym. Wie kann ich vorgehen?
Wir machen den Wechsel zu clever fit leicht und schenken dir bis zu 6 Monate Gratis-Training! Sichere dir die Restlaufzeit deines bestehenden Abos als Bonuszeit (max. 6 Gratis-Monate eines 1-Jahres-Gold-Abos; max. 12 Gratis-Monate eines 2-Jahres-Gold-Abos). Dein neu abgeschlossenes Abo beginnt mit deiner Restlaufzeit und wird nach Ablauf dieser zur Zahlung fällig. Mehr Informationen findest du hier.
Wie kann ich mir Gratismonate verdienen?
Über unser Programm «Mitglieder werben Mitglieder»: Wirbst du eine neue Person für clever fit, schreiben wir dir einen Gratismonat gut. Bei drei geworbenen Neumitgliedern sind es drei Gratismonate etc. Interessiert? Alle Details zur Aktion findest du hier.
Laufen die Abos automatisch aus oder muss ich aktiv kündigen?
Gemäss unseren AGB muss der Vertrag aktiv gekündigt werden, ansonsten läuft er weiter. Dies kannst du bequem per Mail an service@clever-fit.ch machen.
Kann ich meinen Vertrag jederzeit up- oder downgraden?
Ein Downgrade ist nur zum Vertragsende beziehungsweise zur Vertragsverlängerung möglich. Ein Upgrade ist jederzeit möglich. Schreib uns hierzu eine Mail an service@clever-fit.ch.
Kann ich mit meinem Abo auch in ausländischen clever fit Studios trainieren?
Mit deiner Mitgliedschaft bei clever fit Schweiz kannst du in allen Studios innerhalb der Schweiz trainieren. Die Mitgliedschaft ist jedoch nicht in anderen Ländern gültig. Wir empfehlen dir, direkt das gewünschte Studio zu kontaktieren, da jedes ausländische Studio eigene Regelungen hat. Je nach Studio wäre es allenfalls möglich, ein kostenloses Gasttraining zu absolvieren.
Ich habe ein clever fit Abo im Ausland. Darf ich auch die Schweizer Studios kostenlos nutzen?
Schön, dass du auch die Schweizer clever fit Studios besuchen möchtest. Bis zu vier Gasttrainings sind möglich, wenn eine offizielle Bestätigung für den Aufenthaltsgrund in der Schweiz vorliegt (Urlaub, Seminar etc.).
Gibt es spezielle Rabatte für Schüler, Studierende oder IV-Bezüger?
Bei uns gibt es keine speziellen Rabatte für gewisse Personengruppen. Womit du aber richtig sparen kannst: Die meisten Krankenkassen beteiligen sich an den Kosten deines clever fit Gym-Abos! Mehr dazu findest du hier.
Kann ich meinen Badge einem Freund überlassen?
Dein Badge ist persönlich und nicht übertragbar. Es ist nicht gestattet, ihn an Freunde weiterzugeben. Jeder Nutzer muss aus Sicherheits- und Versicherungsgründen seinen eigenen Zugang haben. Wenn dein Freund beziehungsweise deine Freundin Interesse an unserem Studio hat, kann er/sie gerne ein Probetraining vereinbaren. Damit kann unser Angebot unverbindlich getestet werden.
Bietet ihr clever fit Geschenkgutscheine an?
Ja. Für unser beliebtes Gold-Abo und das Silber-Abo sowie für den Einzeleintritt bieten wir dir Geschenkgutscheine an. Zusätzlich gibt es auch einen Gutschein, bei dem du individuell den Wert festlegen kannst. Verschenke jetzt Gesundheit für einen geliebten Menschen! Melde dich hierzu einfach im Studio deiner Wahl.
Studio
Kann ich in allen clever fit Studios der Schweiz trainieren?
Ja! Neben deinem Heimstudio kannst du in allen unseren clever fit Studios in der Schweiz unbegrenzt und kostenlos trainieren. Finde dein Studio in der Nähe – hier geht es zur Studiosuche.
Sind die clever fit Studios 24/7 geöffnet?
Nein. Uns ist es sehr wichtig, während der gesamten Öffnungszeiten qualifiziertes Personal vor Ort zu haben. So können wir Betreuung, Sicherheit und Service auf einem hohen Niveau gewährleisten. Deshalb haben wir uns bewusst für Öffnungszeiten von 06:00 bis 23:00 Uhr (werktags) und 08:00 – 22:00 (Wochenende) entschieden. Bitte beachte, dass an Feiertagen teilweise spezielle Öffnungszeiten gelten und unser clever fit in Schaffhausen am Wochenende jeweils bis um 21:00 Uhr geöffnet hat.
Welche Fitnessgeräte-Marken finde ich in den clever fit Studios?
Wir bieten hochwertige Fitnessgeräte namhafter Hersteller. Eine Zusammenstellung findest du hier. Auch kannst du den digitalen Studiorundgang pro Studio ansehen und dort die Geräte prüfen. Die genaue Ausstattung kann je nach Studio variieren. Für detaillierte Informationen empfehlen wir, das jeweilige Studio direkt zu besuchen oder den Kundendienst zu kontaktieren. Sie helfen dir gerne weiter mit genaueren Details zu den Geräten.
Gibt es Parkmöglichkeiten?
Ja, an unseren Standorten stehen dir Parkplätze direkt vor Ort zur Verfügung – teils kostenlos, teils kostenpflichtig. Die genauen Infos zu deinem Studio findest du auf der jeweiligen Standortseite.
Bietet ihr Personal Training an?
Personal Training als solches bieten wir nicht an. Jedoch kannst du einen Termin für die Trainingsplanerstellung buchen. Dort wirst du eingeführt.
Gibt es Garderoben und Duschen?
Ja, in allen unseren Studios stehen dir kostenlose Garderoben (inkl. mit Badge zu bedienende Spinde) und Duschen zur Verfügung. Bitte nimm aus Hygienegründen ein separates Duschtuch sowie Badelatschen mit.
Gibt es WLAN im Studio?
Bei clever fit steht dir während deines gesamten Studiobesuchs kostenloses WLAN zur Verfügung. Für die Nutzung der clever fit App oder das Abrufen deiner Trainingspläne ist eine stabile Internetverbindung so jederzeit gewährleistet.
In welchen Studios gibt es eine Sauna?
Saunen stehen dir im clever fit Goldach und Ostermundigen zur Verfügung. Für die Nutzung in Goldach wird ein separates Abo benötigt. Informiere dich am besten gleich im Studio vor Ort.
Sind die Studios rollstuhlgerecht?
Ja, ein Grossteil der Studios ist rollstuhlgerecht aufgebaut. Viele der Studios sind mit einem Lift ausgestattet oder befinden sich auf einer ebenen Fläche, um den Zugang zu erleichtern.
Wie funktioniert die Getränkestation und welche Geschmacksrichtungen gibt es?
Im Gold-Abo von clever fit steht dir unsere Getränkebar kostenlos zur Verfügung. Halte deinen Badge an den Leser und wähle das gewünschte Getränk. Neben Wasser stehen dir diverse geschmackvolle Sorten zur Auswahl. Die verfügbaren Geschmacksrichtungen an unseren Getränkestationen können variieren. Häufig bieten wir eine Auswahl an klassischen Aromen wie Zitrone, Orange oder einem Beerenmix an. Diese schmecken nicht nur gut, sondern liefern dir während des Trainings auch wertvolle Elektrolyte und Vitamine.
Welche Produkte gibt es im Snack-Automaten?
Die Produktepalette in den Automaten kann je nach Studio variieren. Üblicherweise findest du dort Getränke, Energie- und Proteinriegel sowie Shakes. Für genaue Informationen empfehlen wir dir, direkt beim Studio-Personal nachzufragen. Sie können dir Auskunft über das aktuelle Angebot geben. Lade einfach deinen Badge mit Guthaben auf und beziehe Snacks und Getränke.
Ich habe mein Badge / mein Chiparmband verloren. Was nun?
Melde dich einfach direkt am Empfang deines Studios. Wir sperren deinen alten Badge und stellen dir einen neuen aus. Dafür fällt eine Gebühr von CHF 50.– an.
Ist ein Check-In per App möglich?
Nein, für das Ein- und Auschecken ist dein Badge erforderlich. Bitte nimm diesen zu jedem Training mit. Du benötigst ihn auch für die Öffnung und Schliessung des Spinds.
Group Fitness
Welche Group-Fitness-Kurse bietet ihr an?
Wir bieten eine Vielzahl von Kursen an, die im Gold-Abo enthalten sind. Das Angebot variiert von Standort zu Standort. Die Kursübersicht findest du hier.
Wie kann ich einen Group-Fitness-Kurs buchen?
Die Group-Fitness-Kurse sind im Gold-Abo inklusive. Die Buchung erfolgt ganz einfach über unsere Website oder über die clever fit App und ist auch vor Ort im Studio möglich. Wähle dein Studio, den gewünschten Kurs und die Zeit – schon bist du angemeldet.
Kann ich ohne Anmeldung teilnehmen?
Sofern noch Plätze frei sind, kann die Anmeldung direkt am Studio-Empfang erfolgen. Sei hierzu bitte mindestens 10 Minuten vor Kursbeginn vor Ort.
Was soll ich zum Kurs mitbringen?
Dein Handtuch, Sportbekleidung inkl. sauberer Schuhe, eine Trinkflasche und am besten eine Menge Motivation und Freude!
Wie früh sollte ich vor Kursbeginn da sein?
Wenn du dich für den Kurs angemeldet hast, reicht es, wenige Minuten vor Kursbeginn zu erscheinen. Wir freuen uns auf dich!
Was passiert, wenn ich kurzfristig absagen muss?
Melde dich hierzu am besten telefonisch im Studio. So können wir dich abmelden und den Platz direkt für ein anderes Mitglied freigeben.
Was passiert, wenn ein Kurs ausfällt?
Wenn sich zu wenige Teilnehmende für einen Kurs angemeldet haben oder die/der Coach absagt, fällt der Kurs leider aus. Du erhältst eine Meldung auf deiner App oder via Mail.
Gesundheit
Sind eure Studios krankenkassenanerkannt?
Ja! Unsere Studios sind Qualitop-zertifiziert. Du hast die Möglichkeit, in deinem Studio eine Krankenkassenbestätigung zu beantragen und diese bei deiner Krankenkasse einzureichen, um eine Rückvergütung (je nach Umfang und Art deiner Krankenkasse) zu erhalten.
Das Krankenkassenformular kannst du auch jederzeit online herunterladen. Melde dich dazu mit deinem Account in unserem Shop an und gehe dann auf «Mitgliedschaft/Krankenkassenformular».
Gibt es neben der Trainings- auch eine Ernährungsberatung?
Eine offizielle Ernährungsberatung bieten wir nicht an. Jedoch helfen dir unsere Coaches gerne bei einzelnen Fragen.
Was ist physionext?
physionext ist unser Partner in Sachen Physiotherapie. Er bietet ein breites Angebot an Physiotherapie, Stosswellentherapie, Massagen und Medizinischer Trainingstherapie (MTT) an. Das Beste? Die Räumlichkeiten befinden sich direkt in unseren clever fit Studios in Goldach, St. Gallen, Chur und Bachenbülach. So greifen Therapie und Training nahtlos ineinander.
Karriere
Ich möchte gerne bei clever fit arbeiten. Welche Stellen sind aktuell offen?
Du brennst für Sport und möchtest deine Leidenschaft zum Beruf machen? Werde Teil unserer Familie: clever fit bietet dir ein breites Spektrum an Karrieremöglichkeiten an. Finde deinen perfekten Job in unserem Karriereportal.